Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lorsque vous créez un compte ou passez commande
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, non stockées sur nos serveurs)
• Données de livraison : Adresse postale et numéro de téléphone pour l’expédition de vos bodys, robes et tops préférés
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site via des cookies
• Préférences : Historique d’achat et produits consultés pour personnaliser nos recommandations

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de vêtements tendance (débardeurs, mini shorts femme, robes chemise, etc.)
• Vous informer sur l’état de votre commande et notre service client
• Améliorer continuellement notre site et votre expérience d’achat
• Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité des transactions et prévenir les fraudes

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes dans les zones desservies
• Outils d’analyse (Google Analytics) pour comprendre l’utilisation de notre site
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses conformément à notre engagement de sécurité :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance 24/7 des activités suspectes

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n’est infaillible à 100%.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Vous opposer à leur traitement
• Demander leur suppression
• Limiter leur utilisation
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Analyse du trafic et amélioration du site
• Personnalisation des recommandations de produits
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• 5 ans après votre dernière activité pour les données clients (conformité légale)
• 13 mois pour les cookies analytiques
• Durée nécessaire pour les données de facturation (10 ans en France)

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version en ligne fera toujours foi.

9. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Pas Cher Tendance Charme Magasin
13 Rue de l’Hôpital Militaire
Lille, FR 14160
Email : [email protected]
Site : www.tendancecharme.com